
O que podemos aprender com a tendência de humanização das marcas?
Em um passado não muito distante o mercado funcionava com foco no cliente e, aqui, moravam alguns riscos ainda desconhecidos. Muitas organizações funcionavam com produção
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Jornada de compra é o caminho que um potencial cliente percorre antes de realizar uma compra. Recentemente o Google lançou uma nova jornada de compra,
Desde os anos noventa, estamos sentindo as marcas se importando mais em proporcionar uma experiência aos seus clientes, do que com a simples ação funcional
Ao contrário do que muitos especialistas dizem, os consumidores não mudaram tanto assim. Eles continuam exatamente iguais ao que eram há 10 anos. O que
As empresas só têm a ganhar ao estimular a criatividade e inovação de produtos, para desenvolver e refinar processos e para enfrentar desafios estratégicos e
Dicas de home office: depoimentos e reflexões dos colaboradores da Umbora
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