Boas práticas de gestão e orçamentos saudáveis não são mais os únicos elementos necessários para competir em negócios hoje.
Quando pensamos nos dias atuais, as empresas que não conseguem olhar além do seu próprio umbigo, correm o risco de não apenas estagnar, mas também morrerem e serem substituídas por empresas mais novas, com produtores inovadores e uma cultura forte.
Neste sentido, os dias das empresas tradicionais podem estar contados. Por isso, fica a questão: o que acontece dentro das startups de sucesso que ameaça até mesmo as empresas tradicionais mais antigas?
Neste artigo, você vai conferir como as empresas tradicionais lidam com a inovação e o que você precisa fazer para implementar uma cultura de inovação na sua organização. Continue lendo!
Como as empresas tradicionais lidam com a inovação?
As empresas tradicionais estão enfrentando uma questão existencial: como lidar com a inovação, sobreviver aos desafios da transformação digital e aproveitar as oportunidades?
É fácil ficar com medo do que está por vir, especialmente com o surgimento das startups e dos unicórnios. E quando falamos de empresas de baixa tecnologia, como aquelas do segmento de serviços, têxteis, alimentícia, entre outras, a inovação é particularmente desafiadora.
Um estudo recente da Excubate, por exemplo, revelou que apenas poucas empresas têm um plano claro para lidar com as atividades de inovação, enquanto quase 50% simplesmente pararam de “gastar” com isso. Impactante, não?
Mas não acabou ainda. Outras 35% das empresas adotaram uma abordagem de custos diferenciada e aumentaram seletivamente os gastos com inovação, esperando gastar dinheiro somente com o que for mais relevante.
O mais preocupante nisso tudo, é como as empresas selecionam o seu investimento em inovação. Na maioria das vezes, elas não têm uma estratégia clara de onde focar e investir o seu dinheiro.
O número de empresas que lutam com esse processo de tomada de decisão é impressionante. Ainda de acordo com esta pesquisa, 74% das empresas não têm uma compreensão clara do que estão otimizando quando gastam em inovação durante uma crise, por exemplo.
Para enfrentar todos esses desafios de inovar e adotar uma cultura de inovação na empresa, principalmente durante uma crise, você confere a seguir 7 maneiras de tornar as empresas tradicionais mais inovadoras. Confira!
6 maneiras para as empresas tradicionais serem mais inovadoras
#01: Vá fundo na raiz do negócio para encontrar oportunidades
O primeiro indício de que o mercado está mudando, muitas vezes, é uma métrica de negócios, como a redução da receita crescimento, por exemplo.
No entanto, ao tentar resolver esse problema, a tendência natural das empresas é fazer uma pergunta partindo da própria perspectiva, como: Como podemos melhorar as vendas?
Porém, para encontrar oportunidades ocultas, é preciso começar com o reenquadramento da questão em termos de experiência do cliente.
Em resposta à desaceleração do crescimento da receita, a pergunta pode ser: O que faz com que os clientes cancelem conosco e comprem com o concorrente?
Focar na experiência do cliente leva a insights sobre novos modelos de negócios e produtos digitais que alcançam novos segmentos de mercado.
#02: Descubra as motivações dos clientes para torná-los o centro de tomada de decisões
Tentar adivinhar o que os clientes querem raramente produz inovação.
Sem dados, você terá ideias ruins que não vão dar em nada ou durar pouco tempo. Quem lembra das paletas mexicanas?
Por isso, o objetivo dessa pesquisa com os clientes é avaliar o potencial de crescimento do novo produto ou serviço e como os clientes usam os produtos.
Combinando os resultados, você terá as melhores respostas às perguntas que são tradicionalmente respondidas apenas por uma pesquisa de mercado:
- Quem é o cliente?
- Quais segmentos de mercado provavelmente conterão clientes de alto valor?
- Qual é a proposta de valor?
- Que mensagens chamam a atenção do cliente?
#03: Projete uma experiência que atenda os clientes onde quer que estejam
Após a pesquisa, projete uma experiência do usuário que corresponda aos desejos do cliente identificado.
Os designers UX, por exemplo, devem se concentrar nos desafios que os clientes desejam resolver e nos eventos que desencadeiam o uso do produto pelos clientes.
Lembre-se de que os clientes de hoje esperam uma experiência consistente em
todas as plataformas digitais: mobile, web e novos canais, como assistentes digitais ativados por voz, se a empresa oferece
#04: Construa um plano de negócios que possa entusiasmar os melhores investidores
Realize pesquisas de mercado para definir os negócios com tanta precisão que os melhores investidores não possam resistir.
Isso inclui ter respostas prontas para os tópicos:
- Produto ideal e adequação ao mercado;
- Mercado-alvo emergente e tamanho;
- Atuais players, suas atividades e participação no mercado;
- Evidência baseada em dados de que o novo produto se dirige a um mercado gerador de receita relevante;
- Tempo estimado, treinamento e requisitos de recursos para operar o novo serviço;
- Um plano para trazer o novo serviço digital ao mercado.
#05: Desenvolva e implemente um produto flexível, de valor e que pode ser adaptado rapidamente
Os ciclos de lançamento de desenvolvimento de produtos tradicionais levam de 18 a 24 meses, o que é muito lento para competir com startups que usam ferramentas e metodologias ágeis.
Por isso, tenha como objetivo o lançamento no mercado em alguns meses e implantação continuamente mais rápida para lançamentos sucessivos.
Para conseguir manter esse ritmo de lançamento de novas atualizações ou produtos, especialistas recomendam os passos a seguir:
- Identifique os processos de tecnologia atuais que o novo produto pode afetar. Isso vai ajudar os gerentes de produto a planejarem o novo produto de uma forma que minimize o impacto no fluxo de valor atual;
- Use uma arquitetura de nuvem baseada em microsserviços. Os microsserviços agilizam a integração do novo produto com os sistemas existentes, bem como adaptar o serviço rapidamente para atender ao usuário. Lembre-se de que os microsserviços podem ser colocados em camadas sobre os aplicativos existentes, sem precisar mudá-los;
- Desenvolva uma estratégia de gerenciamento de mudanças. Comece avaliando as capacidades digitais existentes e mude a maturidade do gerenciamento e, a seguir, trace um roteiro para a execução da estratégia. Você pode utilizar metodologias de gerenciamento de mudanças que reconhecem a importância da agilidade de negócios.
#06: Transforme as operações e manutenção em um ativo para a inovação contínua
Com uma arquitetura de microsserviços e métodos ágeis implementados, as equipes de operações podem monitorar o serviço em tempo real, detectando mudanças nas condições de mercado em dias, em vez de meses.
Algumas empresas podem, inclusive, realizar uma análise de custo-benefício para decidir se deseja hospedar, operar e manter a solução internamente ou envolver um parceiro.
A última abordagem tem a vantagem de liberar a equipe de inovação para
foco exclusivamente no desenvolvimento de novos produtos, em vez de atividades de suporte.
O ingrediente vital para a inovação é a cultura
Implementar todas essas recomendações não é fácil e a maioria das empresas tradicionais não conseguem reproduzir o sucesso das startups.
Equipes menores de uma startup geralmente são mais capazes de construir um infraestrutura e promover uma cultura que reage rapidamente às mudanças do mercado, do que empresas que ainda possuem um modelo top-down.
Em contraste, as equipes existentes em grandes organizações, geralmente, estão muito envolvidas com o atual produtos e modelos de negócios para imaginar outra maneira de funcionar.
Muitas vezes, os funcionários internalizam as expectativas e processos da empresa a ponto de não enxergar os seus problemas.
Então, muitas vezes, as ideias promissoras que surgem são postas de lado porque a estrutura e o modelo de custo da organização é incapaz de se adaptar às condições de um mercado emergente.
Seguindo a sugestão do Vale do Silício, muitas empresas tentaram formar suas próprias incubadoras. A ideia é reunir diversas equipes para fazer um brainstorming e prototipar vários novos produtos e, em seguida, tentar vendê-los através dos canais de vendas e marketing existentes.
No entanto, incubadoras corporativas enfrentaram grandes problemas:
- Eles não são projetados para escalar;
- Eles desmoronam sob a pressão de metas muito ambiciosas;
- Os planos de lançamento para produtos da versão 1.0 são prejudicados por solicitações contínuas de novos recursos;
- Quando as coisas ficam difíceis no negócio principal, a incubadora geralmente é a primeira a sair;
- Sucessos repetidos são difíceis de perceber, porque a empresa raramente sabe por que um determinado produto foi um sucesso de vendas. Essa percepção requer coleta, processamento e análise de dados densos, uma habilidade que é escassa.
Neste sentido, uma opção cada vez mais popular é colaborar na inovação de produtos digitais com um parceiro experiente, que tem uma cultura de startup e que possui uma estrutura organizacional escalável.
Isso leva a uma inovação mais rápida a um custo menor, ao mesmo tempo que permite o principal negócio com foco na inovação sustentável.
Ao trabalhar com um parceiro, as empresas podem contornar as barreiras organizacionais à inovação, como política, burocracia, processos arraigados e uma série de outras razões pelas quais as boas ideias murcham e as más avançam.
Conclusão
Mas, afinal de contas, as empresas tradicionais podem se tornar inovadoras?
É definitivamente possível, mas requer grandes quantidades de energia, tempo, recursos e mudanças reais na forma como sua empresa executa os projetos.
O que só pode vir da diretoria. Os exemplos estão aí, no entanto, se você olhar.
Se você não é o CEO ou um líder sênior, ainda pode promover uma cultura de inovação entre a liderança e seus colegas – e isso pode, com o tempo, levar a uma mudança real para o seu negócio.
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