A inovação é um dos maiores desafios das empresas no cenário competitivo. Em busca de soluções cada vez mais criativas para suprir as necessidades do consumidor e garantir a satisfação do cliente, o Design Thinking vem ganhando mais espaço no dia a dia organizacional.
Entenda melhor o que é e quais são as 4 etapas fundamentais do Design Thinking.
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O que é Design Thinking?
Podemos entender o Design Thinking como uma abordagem para pensar criticamente que utiliza diversas ferramentas para estimular a criatividade e a geração de ideias. Esse método permite inovar, solucionar problemas complexos com foco no consumidor, desenvolver e lançar novos produtos, organizar informações e tomar decisões estratégicas mais assertivas.
Pensando nisso, a inovação por meio do Design Thinking se sustenta em três pilares: empatia, colaboração e experimentação.
- Empatia: diz respeito a colocar-se no lugar do outro. Assim é possível entender seu modo de pensar: suas dores, necessidades e preferências.
- Colaboração: trabalhar em equipe, pensando de modo coletivo e trazendo diferentes repertórios para o projeto.
- Experimentação: ter boas ideias não basta. É preciso testar, verificar e experimentar de novo até acertar
Para que serve o Design Tinking?
A essência do Design Thinking é explorar diferentes possibilidades de resolver problemas.
Assim, trata-se de um modo de pensar, mais do que uma ferramenta, e pode ser utilizado para criar novos produtos e serviços, desenvolver marcas, transformar metodologias e elaborar novas ferramentas de gestão.
Vale a pena utilizá-lo?
Essa exploração centrada no ser humano é utilizada em empresas dos mais variados tamanhos ao redor do mundo.
Elas utilizam o Design Thinking como método de aprimorar suas ideias, desenvolver novos pontos de vista e abordar problemas com mais inovação.
Os design thinkers sabem que não existe uma “melhor forma” de percorrer o processo. Há pontos de partida e pontos de referências úteis ao longo do caminho, sempre com o continuum da inovação.
As 4 fases do Design Thinking
Por não ser uma metodologia, a abordagem do Design Thinking não tem uma fórmula específica a ser seguida.
O processo pode variar: diversas etapas são possíveis e há infinitos tipos de ferramentas que podem ser utilizados para chegar ao resultado esperado.
No entanto, 4 etapas são fundamentais para que ele ocorra.
Imersão
O momento de mergulhar profundamente no assunto é crucial. Todos os envolvidos devem pesquisar e reunir o maior número possível de informações.
Aqui são identificados os gaps e as oportunidades que serão o foco do trabalho.
As demais etapas dependem diretamente de uma imersão bem executada. Quanto mais dados, mais fáceis serão os próximos passos.
Ideação
Este costuma ser o momento preferido dos design thinkers. É a hora de realizar brainstorm com o time e usar ferramentas para estimular a criatividade e gerar ideias relevantes, implementáveis e financeiramente viáveis.
Prototipagem
Lembra do pilar de experimentação? É chegada a hora de tirar a ideia do papel, transformando-a em algo tangível, um protótipo, para dar início aos testes de validação.
Os resultados obtidos definirão a viabilidade do projeto e as possíveis alterações.
Desenvolvimento
Por fim, após um resultado positivo no período de testes, a solução está pronta para ser lançada no mercado.
Ter passado por todo o processo diminui suas chances de rejeição.
