Seja presencial ou online, os treinamentos da Umbora são diferenciados e possuem uma metodologia voltada a resultados. Conte com a gente pra desenvolver o seu time!
A palavra da vez é EXPERIÊNCIA! Mas, qual experiência você realmente entrega para os seus clientes? E como merecer a confiança deles? Veja como o seu time pode se tornar especialista neste assunto.
A cocriação é uma estratégia onde a empresa inclui os clientes no processo de ideação e desenvolvimento do seu novo produto ou serviço, levando em consideração as necessidades dos consumidores e possibilitando uma maior aproximação dos clientes com a marca.
Para garantir o sucesso das organizações, é importante pensar em todos os processos do produto/serviço oferecido. Sempre com foco no cliente, o designer de serviços desenha as propostas mais relevantes para os usuários e mais eficientes para as empresas. Mergulhe nesta técnica com a imersão em pesquisas e dados, prototipagem com validações e viabilidade, construa um blueprint bem estruturado e leve o verdadeiro diferencial para o seu negócio.
O mão na massa é um programa de intervenção, com atuação personalizada conforme a necessidade, visando o desenvolvimento de pessoas e empresas, por meio de metodologias inovadoras e ágeis.
O propósito é ampliar a capacidade inovadora das organizações. Tudo isso, utilizando a abordagem do design para repensar a gestão e serviços mais desejáveis para as pessoas e mais rentáveis para os negócios e uma metodologia que pensa além da sala de aula.
Além de profissionais capacitados no acompanhamento e entrega do Mão na Massa, você ainda poderá ter acesso às aulas dentro de nossa plataforma para agregar ainda mais a jornada de conhecimento de seus colaboradores.
(O acesso às aulas da plataforma será de acordo com o formato negociado no fechamento do contrato)