
Estratégia omnichannel e a satisfação do cliente
Você já ouviu falar em omnichannel? Esse tipo de estratégia surgiu com a necessidade das marcas de acompanhar as mudanças na forma de consumo dos
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A satisfação do cliente é apenas uma questão de alinhamento entre as expectativas e as experiências do consumidor. No entanto, para garantir que esse alinhamento
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